Das Teamgefühl

•  Positivität im Team ist für uns von zentraler Bedeutung. Wir fördern eine Atmosphäre, in der wir uns gegenseitig ermutigen, unterstützen und mit Freude an der Arbeit teilhaben.

• Zusammenhalt ist ein Eckpfeiler unseres Teams. Wir schaffen eine Umgebung, in der jede/r Einzelne wertgeschätzt wird und gemeinsam an Zielen arbeitet, um Spitzenleistungen zu erzielen.

• Vertrauen bildet die Grundlage unserer Beziehungen. Wir vertrauen einander in unseren Fähigkeiten und Entscheidungen, was ein offenes und ehrliches Arbeitsumfeld fördert.

• Nach außen vertreten wir eine einheitliche Meinung und stehen als Team gemeinsam hinter unseren Projekten und Ideen. Diese Konsistenz stärkt unsere Professionalität und Glaubwürdigkeit.

• Wir legen großen Wert darauf, unsere Mitarbeiter im Team nicht herabzusetzen oder schlechtzumachen. Stattdessen fördern wir konstruktive Kritik, um gemeinsam zu wachsen und uns stetig zu verbessern

Der Mensch

• Jede Person in unserem Team und auch unser Kunde wird gesehen und gehört. Wir schaffen Raum für individuelle Beiträge und Meinungen, um sicherzustellen, dass jede/r Einzelne wertvolle Impulse einbringen kann. 

• Anerkennung und Lob sind für uns zentrale Elemente, nicht nur, um die Leistungen unserer Teammitglieder zu würdigen und ihre Motivation zu stärken, sondern auch, um die Zufriedenheit und das Engagement unserer Kunden zu fördern.

• Wir betrachten nicht nur die Rolle, sondern auch die Person dahinter. Indem wir die individuellen Stärken und Qualitäten jedes Einzelnen erkennen, fördern wir ein tieferes Verständnis und zwischenmenschliche Verbindungen im Team sowie in der Beziehung zu unseren Kunden. 

• Respekt ist der Kern unserer Zusammenarbeit. Wir behandeln uns gegenseitig und unsere Kunden mit Würde und hören aufmerksam zu, um ein Umfeld zu schaffen, in dem unterschiedliche Ansichten geschätzt werden. 

• Anerkennung ist für uns nicht nur eine Geste, sondern ein fest verankerter Wert. Wir zeigen unsere Wertschätzung regelmäßig und aufrichtig, um die Bedeutung jedes Teammitglieds und jeden Kunden hervorzuheben. 

• Wir helfen unseren Teammitgliedern und Kunden, ihren eigenen Selbstwert zu erkennen. Indem wir Selbstreflexion fördern und Selbstvertrauen aufbauen, ermöglichen wir persönliches Wachstum und Entwicklung, sowohl innerhalb unseres Teams als auch in unserer Kundenbeziehung.

Die Kommunikation

• Eine positive Feedback-Kultur ist für uns unverzichtbar. Wir ermutigen konstruktive Rückmeldungen, um Wachstum zu fördern und gleichzeitig eine unterstützende Atmosphäre zu schaffen.

• Offene, ehrliche und klare Kommunikation ist unser Leitprinzip. Wir teilen Informationen transparent, um Missverständnisse zu minimieren und eine vertrauensvolle Arbeitsumgebung zu gewährleisten.

• Die Fähigkeit, andere Meinungen auszuhalten, ist ein Zeichen unserer Reife als Team. Wir schätzen vielfältige Perspektiven und nutzen sie, um fundierte Entscheidungen zu treffen.

• Kommunikationshygiene ist für uns selbstverständlich. Wir achten darauf, respektvoll und einfühlsam zu kommunizieren, um Missverständnisse und Konflikte zu vermeiden.

• Die Einhaltung einer klaren Kommunikationsstruktur ist von großer Bedeutung. Wir nutzen vereinbarte Kanäle und Methoden, um sicherzustellen, dass Informationen effizient fließen und keine wichtigen Details verloren gehen.

• Neutralität ist der Schlüssel zu unserer Kommunikation. Wir vermeiden Wertungen und Vorurteile, um eine sachliche und objektive Diskussion zu fördern und die Qualität unserer Entscheidungen zu verbessern.

Die Umsetzungskraft

• Wir sind aktive Umsetzer und setzen Ideen in die Tat um. Handeln steht im Mittelpunkt unserer Kultur, und wir streben danach, Ergebnisse zu erzielen.

• Verlässlichkeit ist für uns unerlässlich. Wir halten Zusagen und Termine ein, um ein vertrauensvolles Umfeld zu schaffen und unsere Glaubwürdigkeit zu stärken.

• Probleme gehen wir mutig an. Anstatt Schwierigkeiten zu meiden, suchen wir nach Lösungen und überwinden Hindernisse, um unsere Ziele zu erreichen.

• Jede Aufgabe nehmen wir ernst. Wir erkennen die Bedeutung unserer Beiträge und arbeiten engagiert daran, um exzellente Ergebnisse zu erzielen und unseren eigenen Ansprüchen gerecht zu werden.

Der Kundenmehrwert

• Unser Handeln stellt stets den Kundenmehrwert in den Mittelpunkt. Wir orientieren uns an den Bedürfnissen unserer Kunden und streben danach, ihnen einen klaren Nutzen zu bieten.

• Wir streben kontinuierlich danach, den Kundenmehrwert zu steigern. Durch Innovation und Anpassung unserer Angebote möchten wir unseren Kunden immer wieder neue Möglichkeiten und Vorteile bieten.

• Wir nehmen jeden Kunden und seine Probleme ernst. Individuelle Anliegen betrachten wir als wertvolle Chancen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und das Vertrauen unserer Kunden zu festigen.